Foire aux questions
Saison été

Qu’est ce que la carte skipass ?

La carte skipass est votre titre de transport mains-libres réutilisable chaque saison/année. Il vous est vendu 2€.

J’aimerais acheter mon forfait en ligne.

Les forfaits été sont uniquement vendus aux caisses de Métabief.

Puis-je acheter une assurance avec mon forfait ?

Non, il n’y a pas d’assurance l’été car les services de secours sont gratuits.

J’ai oublié mon forfait saison.

Nous ne fournissons aucun titre gratuit. Si vous n’êtes pas en possession de votre forfait, vous devez en racheter un.

Comment prendre le télésiège avec mon VTT ?

Vous pouvez laisser votre VTT dans les supports prévus à cet effet. Les agents d’exploitation du télésiège chargeront votre VTT sur le télésiège pour vous. Vous n’aurez plus qu’à le récupérer au sommet.
Et si vous le souhaitez, vous pouvez vous exercer sur la zone d'initiation devant le télésiège du Morond.
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Mon vélo est-il en sécurité pour la montée en télésiège ?

Les systèmes que nous utilisons sont autorisés par le Service Technique des Remontées Mécaniques et des Transports Guidés, autorité française en la matière.
Toutefois si vous avez constaté un problème, merci de vous rapprocher du personnel des remontées mécanique ou des caisses.

Mon vêtement a été abîmé lors de la montée en télésiège.

Merci de vous rapprocher du personnel des remontées mécanique ou des caisses.

Mon enfant peut-il prendre le télésiège seul ?

Oui, s’il fait plus d’1m25.

Mon chien peut-il m’accompagner sur le télésiège ?

Pour des raisons de sécurité en cas d’évacuation, les chiens sont acceptés gratuitement sur le télésiège aux conditions suivantes :

• ils doivent être tenus en laisse pour les chiens de moins de 6kg
• ils doivent être tenus avec un harnais pour les chiens de plus de 6kg

Je suis en situation de handicap ou en situation de mobilité réduite, puis-je prendre le télésiège ?

Oui, le télésiège du Morond est débrayable. Cela signifie qu’il ralentit au départ et à l’arrivée. L’arrêt total est possible pour vous permettre d’embarquer.

Puis-je prendre le télésiège avec mon landau / ma remorque pour enfant / mon vélo de ville / ma trotinette / mon monocycle ?

Non, ces engins sont interdits sur le télésiège.

Le pass sanitaire est-il obligatoire pour prendre le télésiège ?

Non, le pass sanitaire n'est pas demandé pour accéder à nos installations.

La discipline de VTT de descente est-elle dangereuse ?

Non. En premier lieu, vous avez un rôle actif lors de votre pratique, vous maîtrisez votre vitesse et vos trajectoires. En outre, nous faisons notre maximum dans la préparation de nos pistes, pour que vous puissiez pratiquer le VTT en toute sécurité. Consultez la page “pour votre sécurité” afin de vous familiariser avec les règles et principes de base pour pratiquer le VTT de descente en sécurité.

Quel équipement est obligatoire pour pratiquer le VTT de descente ?

Le casque intégral, les gants, les genouillères, les coudières et la protection dorsale sont obligatoires. Le tee-shirt manches longues est fortement conseillé.

Est-il possible de pratiquer le VTT à assistance électrique sur les pistes de descente de Métabief ?

Oui. Mais restez prudent, maîtrisez votre vitesse ainsi que vos trajectoires.

Est-ce que la luge d'été est une activité dangereuse ?

Non. Comme toute activité, la luge d'été n'est pas dangereuse si les consignes de sécurité sont respectées. Celles-ci sont rappelées avant l'embarquement, au départ de la piste et pendant la descente.
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J’ai acheté des tickets de luge d'été mais celle-ci est fermée. Comment faire ? Puis-je être remboursé(e) ?

Le ticket est valable durant toute la saison d'été.
Seul un arrêt complet de plus d’une demi-journée de la remontée mécanique concernée par le titre de transport peut donner lieu à un dédommagement du préjudice subi par le Client. Le dédommagement se fera sur présentation de son forfait ou de son ticket/reçu de caisse et l’établissement d’une fiche de demande de dédommagement délivrée au point de vente de Métabief.
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Y-a-t'il beaucoup d’attente ?

La fréquentation de la luge d’été est généralement plus faible entre 13 et 15h.

Pourquoi la luge d’été est-elle fermée le matin et en cas de pluie ?

L'humidité est l'ennemi du système de freinage, ce dernier n'est pas efficace sur piste mouillée. Le matin, les pistes sont humides à cause de la rosée et les pistes ne sont donc pas sécurisées. En cas de pluie, même contrainte, les pistes sont mouillées et non sécurisées. Il faut attendre que le soleil sèche les pistes pour pouvoir les emprunter.

Est-il possible de réserver une descente en luge d’été ?

Non, nous ne prenons pas de réservation pour la luge d’été.

Le pass sanitaire est-il obligatoire pour faire de la luge d'été ?

Non, le pass sanitaire n'est pas demandé pour accéder à nos installations.

Est-il possible de réserver une randonnée accompagnée ?

Oui, contactez-nous au 03.81.49.20.00 ou directement aux caisse de la station pour réserver votre randonnée.

Est-il possible de pratiquer le VTT à assistance électrique ?

Oui, trois itinéraires sont à votre disposition pour rejoindre le sommet du Morond.

Y-a-t il une salle hors sac pour m’abriter ?

Non, la salle hors sac n'est pas disponible durant la saison été.

Est-il possible de pique-niquer ?

Oui, des tables de pique-nique sont à votre disposition au pied des pistes, au sommet et autour du lac du Morond.

Où puis-je laisser mes déchets ?

Des poubelles sont à votre disposition au pied des pistes.

Où sont situés les WC ?

Les WC sont situés à côté de l’office du tourisme. Des toilettes sèches sont situées au sommet du Morond.

Où puis-je trouver un point d'eau ?

Le point d'eau se trouve aux sanitaires en bas de station.