FOIRE AUX QUESTIONS

Retrouvez le calendrier des ouvertures sous le lien ci-dessous :

Voir le calendrier prévisionnel des ouvertures

Le domaine skiable est ouvert de 9h à 17h et les remontées mécaniques de 9h à 16h45.

Attention : les remontées mécaniques et pistes ferment progressivement, pensez à vérifier les horaires de fonctionnement indiqués sur chaque installation.

Plus de détails sur les horaires.

Un restaurant d'altitude est présent sur le secteur de Super Longevilles au pied des pistes.

Vous trouverez des toilettes à 4 endroits sur le domaine :

• Au pied des pistes à Métabief (à côté de l'office de tourisme),
• Au pied des pistes à Super Longevilles,
• Au sommet du Morond (toilettes sèches),
• En bas du télésiège Paradis sur le secteur de Super Longevilles (toilettes sèches).

Vous pouvez prendre des cours de ski dans l'une des 2 écoles présentes dans la station :

• Ecole de Ski Français (ESF)
  info@esf-metabief.com
  03 81 49 04 21
• Ecole de Ski International (ESI)
  metabief@ecoledeski.fr
  03 49 25 11

Plus d'informations.

Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le site de notre Office de Tourisme en cliquant ici.

Vous trouverez le calendrier des ouvertures sous le lien suivant.

Calendrier des ouvertures.

Il n'est pas nécessaire de réserver pour la luge. Si vous souhaitez venir en dehors des horaires d'exploitation, vous pouvez demander la privatisation de la luge .

La luge est interdite aux enfants de moins de 3 ans. Les personnes de moins de 1m35 ou 8 ans doivent obligatoirement être accompagnées d'un adulte dans la luge.

La luge sur rails n'est pas autorisée aux femmes enceintes et aux personnes équipées d'un peacemaker.

En cas de très forte pluie ou d'orage; il peut arriver que pour votre sécurité la luge ferme provisoirement (attention : il n'y a pas de remboursement en cas de fermeture pour cause météo, les tickets sont valables deux ans à compter de la date d'achat.

Oui, le poids maximum dans la luge est de 150kg.

Le prix de la photo souvenir est de 3€, vous pouvez la récupérer dans le bâtiment de la luge juste avant la sortie. La photo est uniquement conservée la journée de la prise de vue, il n'est pas possible de l'imprimer le lendemain.

Oui, vous pouvez demander de l'aide à notre personnel.

Il est possible de privatiser la luge, vous trouverez toutes les infos sous le lien suivant

Privatisation de la luge.

La carte skipass, en vente à 2€, est le support de votre forfait. Elle est obligatoire, n'est pas une consigne et n'est pas remboursable.

Plus d'informations sur la carte skipass.

En cas de perte, dans le cas où un forfait est chargé sur la carte skipass, il existe 2 cas de figure :

• Il s'agit d'un forfait d'une durée inférieure à 2 jours : vous devez racheter une carte skipass à 2€,
• Il s'agit d'un forfait d'un forfait pluri-journalier : 2 jours et plus : 12€ de frais de dossier vous seront demandés pour avoir une nouvelle carte skipass et que votre forfait soit rechargé dessus.

Oui, les cartes skipass des autres stations sont acceptées en caisse, en ligne ou sur les bornes de rechargement.

Vous pouvez acheter votre forfait directement en ligne, ce qui vous permet de gagner du temps, sans attendre aux caisses, et ainsi accéder directement aux remontées mécaniques.

Sur place : achat possible aux bornes automatiques (CB uniquement et hors tarifs spéciaux) à Métabief et Super Longevilles ou chez les loueurs partenaires

Besoin de conseils ou d'acheter des forfaits à tarifs spéciaux (Bout'chou, Super Senior, PMR, ...)? Un point d'acceuil et de vente est présent à Métabief au pied du télésiège du Morond du Lundi au Vendredi hors vacances scolaires de 8h45 à 16h15 et le week-end et vacances scolaires de 8h30 à 16h45. .

Le tarif inclus l'utilisation des remontées mécaniques pour la durée choisie.

Ne sont pas inclus dans le tarif la location de ski et les cours.

Pour tout ce qui concerne la location, merci de prendre contact avec les loueurs de la station ou avec l'office de tourisme.

Le forfait dépend du niveau du cours de ski. Merci de prendre contact directement avec votre école de ski afin de connaitre le forfait à choisir. 

• Aux bornes automatiques et bornes de rechargement : carte bancaire uniquement
• Point d'accueil et vente de Métabief : carte bancaire, chèque, chèque vacances (nous ne rendons pas la monnaie), espèces (jusqu'à 300€), francs suisses (uniquement les billets et monnaie rendue en euros),
• En ligne : carte bancaire, e-chèque vacances,

Oui, un tarif groupe est proposé à partir de 20 pers. uniquement au guichet groupe de la station en un seul réglement.

Pour toute demande vous pouvez contacter notre service commercial à via notre outil en ligne a https://metabief.requete-online.com.

Tous les forfaits ski sont vendus en ligne. Vous avez le choix entre acheter un forfait en ligne (à récupérer sur une borne de retrait de commande à Métabief ou à la luge des Cimes) ou recharger un forfait en ligne si vous possédez déjà la carte skipass. Les forfaits piétons, pass raquettes et Jura Kid Park sont vendus en caisse uniquement.

Les forfaits gratuits gratuits Bout'chou né en 2021 et aprés et super senior né en 1941 ; tarifs spéciaux ( groupe,...) doivent être pris en caisse car ils nécessitent la présentation d'un justificatif (justificatif d'âge : carte d'identité, passeport, livret de famille...)

Pour acheter votre premier forfait, il vous suffit de suivre les étapes de l'achat en ligne et préciser dans votre panier que vous ne possédez pas de carte skipass et finalisez la commande. Vous pourrez alors récupérer votre skipass chargé de votre forfait à l'une des caisses de la station (Métabief ou Super Longevilles)ou sur la borne de retrait à coté des caisses de Métabief.

Si vous possédez déjà une carte skipass, vous pouvez la recharger en ligne. Il vous suffit de renseigner son numéro WTP au moment de compléter le profil des skieurs. Vous pouvez également la recharger aux bornes disponibles dans la station ou directement en caisse en la présentant aux personnes en caisse.

Bien sûr, à tout moment vous pouvez ajouter des produits dans votre panier. Attention cependant à ne pas charger un forfait dont les dates de validités sont les mêmes qu'un forfait déjà chargé sur la carte. Il y a un risque d'écrasement du forfait déjà chargé. Des frais sont appliqués pour recharger le forfait écrasé et un justificatif d'achat doit obligatoirement être présenté.(Exemple : vous avez un skipass chargé d'un forfait 6 jours du 11 au 16 février, vous ne pouvez pas le charger avec un forfait journée pour le 14 février.)

Non, si vous ne possédez pas encore de carte skipass, vous devez d'abord passer une première commande de carte skipass et de forfait. Vous devrez récupérer votre carte aux caisses de la station et vous pourrez ensuite la compléter avec d'autres forfaits. Si les délais sont trop courts et que vous êtes dans l'obligation de commander l'ensemble des forfaits en ligne en une seule commande, alors il vous faudra régler les 2€ de la carte skipass pour chaque forfait acheté.

Vous pouvez régler par carte bancaire ou par chèque vacances Connect.

Tous les paiements sont sécurisés et vos données personnelles sont cryptées au cours de la transaction. Nous n'avons en aucun cas accès à vos coordonnées bancaire.

Si vous commandez des skipass, vous pouvez récupérer vos forfaits via la borne de retrait de commande situé à coté des caisses de Métabief.

Si vous possédez déjà des cartes skipass, vous pouvez aller skier sans attendre.

Si vous possédez déjà une carte skipass rechargeable, vous pouvez commander en ligne le jour même. Vos forfaits seront rechargés dans les 10 minutes.

Nous vous conseillons de créer un compte et de le réutiliser : vos coordonnées, skieurs et numéros de forfaits sont conservés. Vous n’avez plus qu'à vous connecter pour simplifier vos prochaines commandes.

Saisissez votre email et cliquez sur « mot de passe oublié ». Vous recevrez dans la minute suivante votre mot de passe dans votre boîte mail. Pensez à vérifier les courriers indésirables (SPAM) si le mail n’arrive pas. Sinon, contactez-nous au 03 81 49 20 00 ou via https://metabief.requete-online.com/.

En vous connectant à votre compte (email + mot de passe), vous pouvez modifier toutes vos données personnelles.

La création de compte se situe à l’étape 4 du processus de commande (étape 4 paiement). C’est ici que vous renseignerez votre email et mot de passe. Pour tout autre problème contactez-nous au 03 81 49 20 00 ou via https://metabief.requete-online.com/

L'assurance est proposée au tarif de 2,70€ par jour et par personne et 38€ pour la saison par personne.

Plus d'informations

Consultez le tarif des secours